- Fokussiere auf die Lösung statt auf das Problem.
- Verwende offene Fragen, um den Gesprächspartner dazu zu bringen, seine Gedanken und Ideen auszudrücken.
- Zeige Empathie und vermeide Urteile oder Vorurteile.
- Konzentriere dich auf die Stärken des Gesprächspartners und nicht auf seine Schwächen.
- Stelle sicher, dass der Gesprächspartner seine Ziele und Wünsche klar definiert hat.
- Suche gemeinsam mit dem Gesprächspartner nach möglichen Lösungen und Alternativen.
- Biete Unterstützung und ermutige den Gesprächspartner, die Verantwortung für seine Entscheidungen zu übernehmen.
- Achte auf nonverbale Signale und nutze sie, um das Gespräch zu verbessern.
- Setze klare Ziele und Prioritäten für das Gespräch.
- Vermeide das Anbieten von Ratschlägen oder Lösungen, ohne den Gesprächspartner darum gebeten zu haben.
- Ermutige den Gesprächspartner, neue Perspektiven und Denkweisen zu erkunden.
- Fördere Kreativität und innovatives Denken.
- Stelle sicher, dass der Gesprächspartner die Lösung als realistisch und machbar betrachtet.
- Zusammenfassung und Vereinbarung von konkreten Maßnahmenplänen und Zeitrahmen.
- Reflektiere das Gespräch, um sicherzustellen, dass der Gesprächspartner zufrieden mit dem Ergebnis ist und die Lösungen realisiert werden.
Einsteigen in so ein Gespräch kann man ideal mit der Karte der nächsten Schritte. Lass Dein Gegenüber seinen aktuellen Standort bestimmen und ermuntere dann eine gewünschte Perspektive zu suchen. Schon seid Ihr zusammen unterwegs!